Dit zijn onze veelgestelde vragen. Klik op de juiste categorie voor meer antwoorden. Geen antwoord gevonden? Neem dan contact met ons op.
Je kunt je inschrijven op https://mijn.grandesco.nl/inschrijven/.
Wanneer je je inschrijft, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden, privacyverklaring en huisregels.
Je betaalt bij inschrijving €18,50 inschrijf- en administratiekosten.
Voor onze danslessen geldt dat je in het lesrooster kunt kijken wanneer jouw les plaatsvindt. Klik hier om het lesrooster te openen.
Voor onze muzieklessen geldt dat je bent ingedeeld in het dagdeel van jouw docent. Binnen dit dagdeel heb jij 30,45 of 60 minuten les. De lengte van de les is afhankelijk van het type abonnement dat jij zelf hebt gekozen bij inschrijving. Het lesmoment is altijd in overleg met jouw docent. Benieuwd op welke tijden onze docenten lesgeven? Klik hier om lesrooster van muziek te bekijken.
Voor lessen is Grandesco op de meeste feestdagen en in vakanties gesloten. Kijk voor een overzicht in onze jaarplanning. Soms kan het zo zijn dat je toch met jouw docent hebt afgesproken om een les te volgen of in te halen in de vakantie. Informatie vanuit jouw docent is dan leidend!
Je wilt graag een proefles doen om te kijken of onze lessen iets voor jou zijn, van harte welkom! Klik hier om een proefles aan te vragen. In het formulier kun je je geboortedatum invullen. Op basis van jouw leeftijd worden dan passende lessen getoond. Kies de les(sen) waar jij een proefles in wilt doen en vul de extra gegevens is. Je ontvangt bevestiging op de mail.
Een proefles bij een groepsles is gratis. Een proefles voor privéles kost €17,50. Als je na de proefles besluit om je in te schrijven, krijg je de kosten voor de proefles als korting op je eerste factuur! De proefles is dus gratis bij inschrijving.
Let op! Dit geldt alleen als je je inschrijft voor een abonnement. Lessenkaarten zijn hierbij uitgesloten.
Betaling van de lessen gaat via een doorlopende SEPA-machtiging. Bij het inschrijven dien je toestemming te geven voor deze machtiging. Het lesgeld wordt maandelijks afgeschreven.
*De gemeente Zwolle biedt de Kindregeling aan. In sommige gevallen kunnen zij een deel of de gehele kosten van de muzieklessen voor hun rekening nemen. Klik hier om meer te lezen over de Kindregeling en of jij recht hebt op vergoeding.
We incasseren het lesgeld in 10 termijnen als je het hele seizoen bij ons lest. Dan betaal je het lesgeld ook in de maanden dat je daadwerkelijk lessen ontvangt. In de maanden juli en augustus ontvang je dan geen factuur, maar volg je ook nauwelijks lessen. Voor ons als organisatie is het fijn om het lesgeld te ontvangen op de momenten dat we onze docenten moeten uitbetalen. Zo loopt dat beter gelijk aan elkaar!
Facturen worden maandelijks vooraf gefactureerd en geïncasseerd, rond de 22e van de maand. Voorbeeld: je factuur voor september 2025 wordt rond 22 augustus geïncasseerd.
Dit komt omdat wij dit wettelijk verplicht zijn. Lees er meer over op de website van Rijksoverheid.
Onderstaande gaat over individuele lessen:
Het bedrag op je factuur is elke maand hetzelfde, m.u.v. de 1e maand, waarbij er administratiekosten in rekening worden gebracht en eventueel een korting van de proefleskosten.
Het totale lesgeld van het seizoen wordt gedeeld door het aantal te incasseren maandelijkse termijnen. Het kan dus zijn dat je in een bepaalde maand meer of minder lessen krijgt dan een andere maand, vanwege het aantal lesdagen, vakanties, e.d. Toch blijft het termijnbedrag hetzelfde. Zo weet je waar je aan toe bent.
Je factuurbedrag is als volgt opgebouwd:
(totaal aantal te ontvangen lessen) * (lesprijs van 1 les) = (jaarbedrag)
(Jaarbedrag) / (aantal resterende maandelijkse termijnen) = (factuurbedrag per maand)
Individuele lessen
Je kunt opzeggen na een minimale lesperiode van 6 maanden. Je opzegtermijn is dan 1 maand per 1e van de maand.
Koren
Voor onze koren geldt een opzegtermijn van 1 maand per 1e van de maand.
Danslessen
Voor onze danslessen geldt dat je per 1 januari, per 1 april en per einde seizoen kan opzeggen. Dit dien je minimaal 1 week van tevoren aan ons door te geven.
Je kunt je uitschrijven / jouw abonnement opzeggen in je account op https://mijn.grandesco.nl/ (bij je inschrijving heb je hiervoor inlog ontvangen). Klik op ‘abonnement’ en daarna op ‘abonnement opzeggen’.
Speciaal voor Grandesco-leden is de Mijn Grandesco WebApp ontworpen. Zo kan elk lid inloggen op zijn of haar persoonlijk portal “Mijn Grandesco”: https://mijn.grandesco.nl. Mijn Grandesco is een website waarbij je online kunt inloggen. Als je via je telefoon inlogt, kun je een koppeling maken naar je startscherm waardoor de website fungeert als een app.
In de app kan je veel administratieve zaken zelf regelen, e-mails kunt teruglezen en contact opnemen:
Op https://mijn.grandesco.nl log je in met je lidnummer en je wachtwoord. Heb je nog geen wachtwoord? Klik dan op de knop “Wachtwoord aanvragen”, vul je lidnummer en e-mailadres in en klik ter bevestiging op de knop “Wachtwoord aanvragen” onderaan het formulier. Je krijgt dan een wachtwoord per e-mail toegestuurd. Je lidnummer vind je in de bevestigingsmail bij inschrijving of bovenaan een factuur (geldt alleen voor facturen tot en met augustus 2024) en je moet het e-mailadres gebruiken waarmee je je hebt ingeschreven.
Grandesco verzorgt kunsteducatie en cultuureducatie in Zwolle en omgeving. We bieden muziek, dans, theater, beeldend en media voor thuis en school aan.
