Privacybeleid

Welke persoonsgegevens worden verwerkt door Grandesco?

Grandesco kan persoonsgegevens over jou verwerken, doordat je gebruik maakt van de diensten van Grandesco. Deze dien je zelf in bij het invullen van een formulier op de website aan Grandesco. Grandesco kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Geboortedatum
  • Bankgegevens
  • IP-adres

Waarom heeft Grandesco mijn gegevens nodig?

Grandesco verwerkt jouw persoonsgegevens om alle administratieve werkzaamheden te kunnen verrichten en de leerling de best mogelijke service te kunnen bieden op het gebied van cultuuronderwijs. Denk aan het verzenden van facturen, het incasseren van lesgelden, het telefonisch en/of schriftelijk contact opnemen om de leerling zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Hoe lang bewaart Grandesco mijn gegevens?

Grandesco bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

  • Personalia, adres, telefoonnummers, e-mailadres en overige actief verstrekte persoonsgegevens worden bewaard tot 7 jaar na afsluiting van het boekjaar waarin onze overeenkomst beëindigd werd
  • Het bankrekeningnummer, IP-adres, internetbrowser en apparaat type wordt bewaard tot uiterlijk 1 maand na beëindiging van onze overeenkomst
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website worden geanonimiseerd maximaal 25 maanden bewaard
  • Video-opnames die gemaakt worden voor beveiligingsdoeleinden worden maximaal 30 dagen bewaard

Deelt Grandesco mijn gegevens met anderen?

Grandesco deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Grandesco blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Grandesco jouw persoonsgegevens niet aan andere derden. Dit doen wij alleen met jouw nadrukkelijke toestemming.

  • Voor het uitvoeren van kunsteducatie verstrekken wij persoonsgegevens aan onze docenten. Wij verstrekken voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres en geboortedatum. Mocht het voorkomen dat de belastingdienst een controle uitvoert binnen Grandesco, dan worden ook persoonsgegevens als geboortedatum met deze partij gedeeld.
  • BitNation is de leverancier van StudioCloud, onze ledenadministratie software. In StudioCloud worden alle hiervoor genoemde persoonsgegevens verwerkt. BitNation heeft toegang tot deze gegevens om onze ledenadministratie te kunnen verwerken en ondersteunen.
  • Hosting2Go is de leverancier van hostingdiensten voor onze website en e-mail. Alle gegevens die je verstrekt door gebruik van onze website of communicatie per e-mail worden verwerkt door de servers van Hosting2Go.
  • ABN Amro is onze huisbankier. Middels elektronische bestanden ontvangen zij de incasso-opdrachten om verschuldigde bedragen van jouw bankrekening te kunnen incasseren. Hiertoe wordt jouw bankrekeningnummer door de ABN Amro verwerkt.
  • [DEURWAARDER] is de leverancier van incassodiensten. Indien een betalingsachterstand ontstaat kunnen wij de vordering overdragen. Uitsluitend in dit geval ontvangen zij jouw personalia, adres, telefoonnummers en e-mailadres.

Welke gegevens worden opgeslagen bij een websitebezoek en waar worden die voor gebruikt?

Op de website van Grandesco worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van jouw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die jouw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Grandesco gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

Grandesco maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de AdWords-advertenties van Grandesco bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door google opgeslagen op servers in de verenigde staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. Je treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan Grandesco te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens google verwerken. Grandesco heeft hier geen invloed op.

Kan ik mijn gegevens inzien, aanpassen of verwijderen?

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar administratie[at]grandesco.nl. Grandesco zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.

Hoe zijn mijn persoonsgegevens beveiligd bij Grandesco?

Grandesco neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Grandesco maakt gebruik van een betrouwbaar SSL certificaat om te waarborgen dat jouw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien je meer informatie wenst over de beveiliging van door Grandesco verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met Grandesco op via administratie[at]grandesco.nl.